- Gratis verzending vanaf €50
De verzendkosten van een pakketje zijn 4,95. Hierbij ontvangt u een track & trace code zodra de bestelling bij de koerier afgeleverd is.
Producten die op voorraad zijn worden binnen 1-2 werkdagen verzonden en zijn dus binnen 3-4 werkdagen in huis. Gepersonaliseerde producten & producten die momenteel niet voorradig zijn moeten eerst nog gemaakt worden & hebben daardoor een langere leveringstijd. U kunt het pakketje binnen 1 (werk)week thuis verwachten.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Kan gebeuren! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@pixieandpippin.com. Als de bestelling nog niet verzonden is kan het adres gewijzigd worden.
Gepersonaliseerde artikelen zoals speenkoorden, vlaggetjes & rompertjes kunnen niet retour. Controleer dus goed de gekozen naam / opdruk voordat u de bestelling bevestigt.
Heeft u een klacht/opmerking? Stuur dan een mailtje naar info@pixieandpippin.com. We kijken dan samen naar een gepaste oplossing!
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de door u gekozen vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@pixieandpippin.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@pixieandpippin.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
